怎么投诉京东客服

投诉京东客服的办法有：拨打京东消费者维权热线，投诉12315，黑猫投诉，“中国消费者”公众号，拨打010-96315。

1、拨打京东消费者维权热线：

这个电话比普通客服管用一点，可以先反馈问题。不过这个电话也是京东自己的，也是处在装死的状态，电话就是24小时有客服专员联系你。不过还是建议大家先打这个，登记一下。

2、投诉12315：

打开12315，分别选择「我要投诉」和「我要举报」：北京京东世纪信息技术有限公司，北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院C座2层215室。

3、黑猫投诉：

黑猫是新浪旗下的消费者服务平台，大家可以用黑猫投诉的微博或者网页（黑猫投诉—315网上投诉—投诉维权—新浪旗下消费者服务平台）投诉，直接选择投诉@京东客服就可以。

4、“中国消费者”公众号：

《中国消费者》杂志是由国家市场监督管理总局主管，中国消费者协会主办，为消费者、企业打造消费纠纷快速和解平台。可以直接点击“投诉曝光”进行投诉维权并查看受理进度。

5、拨打010-96315：

北京市消协的电话，转人工，会有专人帮你登记。

投诉电话：950618和4006065500。

根据京东官网信息显示，京东的客服联系总电话是950618或400-606-5500，用户可以根据实际需要拨打。同时不同业务也有不同的联系电话，京东商城客服热线950618；京东商城客服热线400-606-5500；京东金融企业热线400-088-8816；京东金融个人业务95118等等。

投诉注意事项：

在申请交易纠纷后，会有专员联系你的，也承诺回电时间，比如说24小时，或者48小时之类的，但是没有在承诺的时间内回电客户，那么这个就是属于承诺未兑现，这个时候们就可以向京东投诉专线反馈。而且你可以在每次纠纷专员给你通电话时，要求他在3天内给你回电，并且要及时的向你汇报处理进度。

如果买家直接联系京东客服的话，并且要求客服直接去和商家交涉，按照正常退款规则退款。一般来说，如果京东客服直接联系到了商家，那么商家处理速度还是很快的。

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