在 编制访谈提纲之前,首先你需要知道你这次用户访谈的目的是什么?它可以是为了新产品的开发、寻在潜在的细分用户群等等,但是不论如何,你都应该有一个明确的目的。有了明确的目的,你的访谈提纲就应该围绕着这个目的去了解用户,与这个目的无关的用户信息则没有必要过于关注。
在开始制定访谈提纲的时候,常常会遇到这样的问题:
不知道该问什么问题
不知道怎么启动用户访谈的谈话
不知道该了解用户什么东西,不该了解用户什么东西
感觉有好多问题要问,但是东一个问题、西一个问题不成体系
写了一堆问题,但是不知道是否完整,是否还有什么遗漏的内容
这个问题可以通过「核心问题」进行避免。因为在以产品验证为核心目的的用户访谈中,我们核心需要回答的「五大问题」:
他们是谁?
他们遇到什么问题?
他们现在是怎么解决这些问题的?
他们对现在解决方案的评价?
他们对你的解决方案的评价?
所以我们只要将五个大问题扩展为细分的小问题即可。下面介绍一个产品验证过程中的用户访谈提纲模板,根据这个模板,你能够非常快速地完成访谈提纲,而且你的访谈提纲基本上能够覆盖90%以上的访谈内容。
注意事项
在询问以下的问题的同时,多问为什么/为什么不?很多时候用户在访谈的时候自己会说出原因,但是如果没有请及时补充上这个问题;
下面的部分问题可能之间有一些类似,所以从中选择出最适合你采访场景的一个问题进行提问即可;
除了以下的问题,有一些问题是针对产品的,所以没有所谓「模版问题」可以适用,自己补充即可;
用户细分:他们是谁?
姓名、性别、****、职业、年龄、城市、收入、学习等基础信息可以通过采访前的「表单」直接获取。
你平常喜欢做什么呢?
你如何评价你在[公司/家庭]中的角色吗?
每天你在[你所解决的问题]花费多少时间?
谁主要负责处理[你产品所解决的问题]?
你每一天都会关注的媒体有哪些?
你通过哪些渠道购买[和你相关的产品]?
其他和产品/用户相关的独特问题,比如:你有没有孩子?
发现问题:他们遇到什么问题?
你一天中最烦恼的时候是?
你一天中大部分时间都在做什么?
你在[家庭/工作/生活]上有没有什么问题感觉到没有被很好的解决?
你有什么特别希望拥有的产品/服务,但是目前还没有出现?
你觉得作为一个[产品相关的人口统计学特征],最痛苦的一点是?
你认为在[工作/家庭/生活]上,你最重要的职责或者目标是?
你在处理[你所解决的问题]感觉到困难吗?
方便告诉我你最后一次处理[你所解决的问题]的经历吗?(聆听抱怨)
如果你拥有了解决[你所解决的问题]的办法,这会对你造成什么影响/帮助?
产品探索:他们现在是怎么解决这些问题的?
你现在是如何处理[你所解决的问题]?
你是如何找到这个解决方案的?
在解决这个问题的过程中,你觉得目前最困难的一点是?
竞品探索:他们对现在解决方案的评价?
现有的产品可以解决你的问题吗?
你觉得现有解决方案的优点在哪里?
你觉得现有解决方案的缺点在哪里?
你会如何和朋友描述现在的这个解决方案?
产品验证:他们对你的解决方案的评价?
向用户提出你的解决方案(产品特征、价格、渠道、促销方案等等)后,询问以下问题。
你会立即想要使用这个产品吗?
你觉得我们的解决方案有什么可以改进的地方吗?
什么特征会让你想要把我们这个产品推荐给你的朋友?
你觉得什么东西可能会阻碍你尝试使用这个产品?
你愿意为这个产品支付 ?X 元吗?
你觉得这个产品对你最吸引的一点是?
什么因素可以驱动你持续的使用我们的产品?
有哪些特征是你觉得我们的产品必须要有的?
结束访谈的时候,我们还需要:
[总结并向采访对象复述核心结论]- 我这么说准确吗?
从整体的访谈来看,X 似乎对你非常重要,但是Y 不是很重要,是这样吗?
你是否有其他你认为很重要的问题,但是我没有提问的?
你是否还认识一些可能也存在这样的困扰的人呢?(让他们推荐一些潜在的采访对象)
如果还有更多的问题,我是否可以再和你联系呢?
你是否愿意参与到我们初期产品的测试中呢?
采访内容怎么写50字
采访内容怎么写50字,善于倾听的记者往往更容易有丰厚的收获,也更容易与采访对象沟通。在采访过程中,一定要胆子大,表现落落大方,下面来看看采访内容怎么写50字。
采访内容怎么写50字1①构思准备
先整理采访完毕的材料,如果有极佳的素材就以他为中心确立选题和结构,再选取相应的素材。如果现有材料无从下手,寻找一个同类型的优秀稿件模板参考是最简洁的方法。写采访稿需要抓住每一个点找素材,然后做素材分类,素材整理。
②撰写稿件
这是实质性的一步。但是在参照模板完成稿件后,确定稿件信息是否完整——大标题、小标题、署名。
写作要点:语言简洁,生动叙述,切忌一问一答式,自我感受过多。
采访稿如果都是一问一答式的对话会使文章显得无趣,读者就会感到厌烦。而有过多的感情代入会使你的文章更像活动感悟、抒情随笔(没有明确受众,以自己为中心),结果离采访稿越来越远。
又是两个小tip:
学会观察,捕捉细节:观察被采访者办公地点的环境布置,被采访者的外貌、神态变化、动作……这些都可以在采访稿中写出来,这样文章会显得更加生动有趣。
以读者为行为主观点:语言求实,努力做到让读者感同身受,如介绍人物经历时,可间接引用;介绍人物身世时则可直接引用,这样会使文章更加感人。切忌以“我……”开头。
③提交稿件
在提交稿件之前,如果不是十分紧急,可以先放下出去走走放松放松,过几个小时回来再看一遍自己的稿件。此时你会发现许多疏漏和错误之处,再改掉这些问题后再提交出去。
采访内容怎么写50字2一、学会对采访的材料进行剪裁。
我们采访后,做了记录,就好比是做衣服有了布料,但有了布料并不等于就做出了好衣裳,要做好衣裳,还得对布料进行剪裁,加工。同样我们要想将采访所得整理成一篇采访稿,也得学会对材料进行剪裁,加工。
怎样剪裁、加工呢?就是要根据你的采访目的,确定哪些内容应放在前面?哪些内容应放在后面?确定哪些是采访稿的重点?重点内容应详写,次要内容可省去,或略写。当然即便是重点内容,也未必要将被采访者的语言全部写进去,可以适当地摘其主要的写出来,但一定要注意不能断章取义,断章取义会曲解被采访者的意图的。
二、学会将采访现场的环境写入文章中。
采访稿如果只写采访的过程,文章可能会显得有些单调,我们在采访时,应学会观察:观察被采访者的环境布置,观察被采访者的外貌,观察被采访者的神态变化……这一切可以适当地在采访稿中写出来,这样文章会更加丰富有趣。
三、采访稿中可将直接引接引用与间接引用相结合。
采访稿如果都是一问一答式的对话,文章读了会让读者觉得厌倦。我们在写文章时,可以将直接引用与间接引用相结合。如介绍人物的经历时,可用间接引用,人物自述自己的事例时,若用直接引用,文章会显得更加真实感人。您先看下这篇,网上找的,希望您满意,祝您生活愉快
采访内容怎么写50字3采访稿写作技巧
一、如何发现新闻。没有的写是我们及一些通讯员,甚至记者常遇到的头疼问题。所以善于用新闻的眼光去发现新闻,采访者的,语言感受,是写出通讯报道的关键。
(一)"变废为宝"选角度。联保贷款推行多年了,再写就无新意了,成为新闻写作的废物。但如何变
(二)"吹糠见米"。举齐鲁晚报例子。
(三)"大海捞针"挖新闻
二、消息的'写作技巧。在这里,主要介绍一下消息的写作,这是目前适用最广泛的一种新闻写作方式。对我们农村信用社的新闻报道来说,也是最常用的文体。因为通讯较消息篇幅长、覆盖面大,象我们这样的单位,一般很难被新闻单位采用。
(一)消息的构成:标题、导语、主题。(通常还可分为背景、结尾,这里所说的,已经包含在主题内)。
1、标题。也就是新闻的题目,象人的脸面一样重要。标题制作贵在醒目、得体、生动形象,能够吸引读者,起到画龙点睛的作用。一篇报道,读者拿起来之后要先看标题,然后再决定看还是不看。新闻标题的结构方式、写法很多。但有一点是共同的,在标题撰写上必须下功夫。新闻界有"三分之一时间写标题、三分之一时间写导语、三分之一时间写主题"这一说法。
2、导语。
一、概括性导语。
导语往往是新闻事件的高度概括,使读者看过导语后,不用看下文,就能了解消息的主要内容,这种结构形式的特点避免了消息写作中把最重要、最新鲜的事实淹没在大量一般性事件各,突出了"新"字。
陈述性导语。按事实发生的时间顺序来写,又叫"编年史式",这种形式使消息情节步步推进,事件的高潮在后面出现,有引人入胜的效果。
三、描写型导语。
四、就是对消息中某一有意义的特殊场面作简洁而有特点的描写。
五、评论型导语。就是在叙述事实的同时,立即对事情作出评价,提示其事物的现实意义。如写我们支持贫困学子上大学时,可以这样写:浮来农信社在做好当前支农工作的同时,筹措资金设立"专项贷款"重点扶持"金榜题名"的贫困农家学生顺利入学。(这是事实,然后再加以评论)此举,让浮来山镇考取大中专院校的考生及其家长们吃了"定心丸"。
六、设问式导语。设问式导语就是在消息开头即提出一个尖锐的问题,然后加经解答,引起人们的关注和思想。如我们在推得联保贷款,解决了农民贷款难的问题。导语可以这样写:贷款像存款一样方便?对莒县农民来说,原来似乎不可能,如今已梦想成真。
七、引语型导语。就是将消息中主要人物有新意、有特色、个性化的语言放在导语中,给人以强烈印象。如"凡是农民的正当需求,我们必须满足供应。"莒县农信社主任马德勤说的这句话,代表了农信社对全县百万农民的庄严承诺。
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本文概览:在 编制访谈提纲之前,首先你需要知道你这次用户访谈的目的是什么?它可以是为了新产品的开发、寻在潜在的细分用户群等等,但是不论如何,你都应该有一个明确的目的。有了明确的目的,你的...
文章不错《新媒体课笔记分享:如何编制访谈提纲》内容很有帮助